TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – MENTORION

Mentorion es una plataforma de aceleración de admisiones y carrera que utiliza herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y metodologías propias para asistir a estudiantes en sus procesos de aplicación.

Para utilizar el servicio, el Usuario debe crear una cuenta y proporcionar su fecha de nacimiento. La edad mínima para registrarse es de 13 años.

Menores de 18 años: Si el Usuario es menor de 18 años, deberá proporcionar el nombre completo y un correo electrónico válido de su padre, madre o tutor legal, y declarar de forma expresa, mediante una casilla de verificación durante el registro, que dicho padre, madre o tutor: (i) ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad; (ii) autoriza la creación de la cuenta y el tratamiento de los datos personales del menor por parte de Mentorion conforme al artículo 8 de la LFPDPPP. Mentorion podrá enviar comunicaciones informativas al correo del tutor en cualquier momento. El padre, madre o tutor podrá solicitar la cancelación de la cuenta o el ejercicio de derechos ARCO en nombre del menor escribiendo a dlgdluciano8@gmail.com.

El Usuario (y, en caso de menores, su padre, madre o tutor) es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de la veracidad de la información proporcionada al registrarse.

Mentorion ofrece dos modalidades de acceso: (i) Vista Previa Gratuita: acceso limitado a funcionalidades introductorias, sin costo y sin necesidad de tarjeta de crédito; y (ii) Acceso Completo (B2C y B2B): mediante un pago anual procesado a través de la pasarela Stripe. Las instituciones educativas (B2B) pueden contratar el acceso para múltiples estudiantes bajo el mismo esquema.

Vigencia: El Acceso Completo tiene una duración de un (1) año calendario a partir del momento de la compra. Al finalizar dicho periodo, el Usuario podrá optar por realizar un nuevo pago para extender el servicio por otro año. La modalidad de Vista Previa Gratuita no tiene vigencia garantizada y puede modificarse o suspenderse en cualquier momento.

Política de Reembolsos: Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario que adquiera el Acceso Completo tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de la compra, para cancelar sin penalización ni necesidad de expresar causa, siempre que no haya hecho uso sustancial del servicio. Para ejercer este derecho, deberá enviar una solicitud al correo dlgdluciano8@gmail.com. Vencido dicho plazo, o si el Usuario ha hecho uso sustancial del servicio digital, no procederán reembolsos, salvo aquellos que por disposición legal deban otorgarse.

Propiedad de Mentorion: Luciano de la Garza Deeke es el titular exclusivo de todos los derechos sobre la plataforma, código, diseño, metodología de entrenamiento del sistema, "prompts" estructurados y cualquier material educativo proporcionado.

Contenido del Usuario: El Usuario es dueño de los datos que ingresa (CV, ensayos, calificaciones).

Resultados de la IA (Outputs): Mentorion cede al Usuario, para uso personal y académico, los derechos que Mentorion haya recibido de los proveedores de modelos de lenguaje (ej. OpenAI) sobre los textos generados por el asistente de IA en respuesta a las consultas del Usuario. El Usuario reconoce que: (i) los outputs de IA pueden no ser protegibles por derecho de autor bajo la legislación aplicable; (ii) outputs similares pueden ser generados para otros usuarios a partir de consultas parecidas, por lo que Mentorion no garantiza exclusividad sobre el contenido generado; (iii) el Usuario es el único responsable de revisar, editar y verificar la originalidad de cualquier output antes de presentarlo a una universidad, programa de beca o tercero, especialmente cuando dicho tercero prohíba el uso de IA generativa en sus procesos de admisión.

Mentorion se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas, sin previo aviso ni derecho a reembolso, si el Usuario:

• Comparte su cuenta con terceros.
• Intenta realizar ingeniería inversa, hacking o extracción masiva de datos (scraping) de la plataforma o su metodología.
• Utiliza la plataforma para generar contenido ilegal o malintencionado.

Mentorion utiliza modelos de inteligencia artificial para generar sugerencias, análisis y recomendaciones personalizadas. Queremos ser transparentes sobre cómo funciona esta tecnología:

Mentorion se esfuerza por entregar el mejor servicio posible, pero existen límites razonables sobre lo que podemos garantizar legalmente:

• Mentorion no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos, incluyendo —sin limitar— rechazo de admisión, pérdida de beca, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño moral.
• La responsabilidad total acumulada de Mentorion frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá del monto que el Usuario haya pagado a Mentorion durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo. Si el Usuario accedió al servicio en su modalidad de vista previa gratuita, dicho límite será de $100 USD (cien dólares estadounidenses).
• Estas limitaciones aplican en la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable y no excluyen responsabilidades que por ley no puedan limitarse.

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a Mentorion, a su titular Luciano de la Garza Deeke y a sus colaboradores, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, sanción, multa o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

En caso de menores de 18 años, esta obligación de indemnización corresponderá solidariamente al padre, madre o tutor legal registrado en la cuenta.

• (i) información falsa, inexacta o engañosa proporcionada por el Usuario al registrarse o al utilizar la plataforma;
• (ii) violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de autor (por ejemplo, ensayos plagiados subidos a la plataforma) o derechos de privacidad;
• (iii) uso de la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a estos Términos;
• (iv) incumplimiento de cualquier obligación del Usuario contenida en estos Términos o en el Aviso de Privacidad.

Mentorion podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos. Las modificaciones materiales serán notificadas al Usuario mediante: (i) publicación de la versión actualizada en https://mentorion.com/terms con la fecha de "Última actualización" visible; y (ii) cuando sea razonablemente posible, aviso al correo electrónico registrado, con al menos treinta (30) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, su único recurso será dejar de utilizar el servicio y, en su caso, solicitar la cancelación de su cuenta.

Las siguientes disposiciones aplican de manera general a la relación entre el Usuario y Mentorion:

No renuncia. El hecho de que Mentorion no ejerza o no haga valer un derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición en el futuro.

Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Mentorion. Mentorion podrá ceder libremente sus derechos y obligaciones a terceros en caso de reorganización corporativa, fusión, venta de activos o cambio de control.

Fuerza mayor. Mentorion no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo —sin limitar— fallas de proveedores tecnológicos (Supabase, Stripe, OpenAI, Vercel), interrupciones de internet, desastres naturales, pandemias, actos de autoridad o conflictos laborales.

Divisibilidad. Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inejecutable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará en la forma más cercana posible a la intención original, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

Acuerdo total. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Mentorion respecto del uso del servicio, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten a la legislación aplicable en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.