AVISO DE PRIVACIDAD – MENTORION

Para el correcto funcionamiento de Mentorion, recolectamos:

• Identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico y fecha de nacimiento.
• Datos de padre, madre o tutor (solo si el Usuario es menor de 18 años): Nombre completo y correo electrónico, junto con el registro de la fecha y hora en que el menor declaró contar con el consentimiento del tutor.
• Datos académicos y profesionales: Currículum Vitae (CV), borradores de ensayos, calificaciones, intereses académicos y metas profesionales.
• Datos de pago: Procesados directamente por Stripe; Mentorion no almacena información de tarjetas bancarias.

Sus datos serán utilizados exclusivamente para:

• Personalizar las respuestas del asistente de IA.
• Analizar perfiles académicos para sugerir mejoras en procesos de admisión.
• Gestionar el acceso anual a la plataforma.
• En el caso de contratos con instituciones educativas, permitir que la escuela supervise el progreso académico del estudiante.

Para prestar el servicio, sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros (Encargados), incluyendo transferencias internacionales fuera de México hacia Estados Unidos. Al utilizar Mentorion, el Titular otorga su consentimiento expreso para dichas transferencias en términos de los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP:

• Supabase Inc. (Estados Unidos): Almacenamiento de la base de datos con encriptación en reposo y en tránsito. Hosting de archivos (CV, ensayos) en buckets privados.
• Stripe, Inc. (Estados Unidos): Procesamiento de pagos. Mentorion no almacena información de tarjetas bancarias.
• Proveedores de modelos de lenguaje, ej. OpenAI (Estados Unidos): Sus ensayos, intereses académicos y consultas se transmiten vía API para generar respuestas personalizadas. Se utilizan endpoints comerciales cuyos términos prohíben el uso de los datos del Titular para entrenar modelos públicos.
• Vercel Inc. (Estados Unidos): Hosting de la aplicación web y servicios de analítica de rendimiento (Speed Insights), que procesan datos técnicos como dirección IP y métricas de navegación.
• Instituciones educativas (B2B): Si la cuenta del Titular está asociada a una escuela aliada, los administradores o consejeros designados por dicha institución podrán acceder al perfil académico del Titular conforme a la cláusula 4.

Si tu cuenta está manejada por una institución educativa, aceptas que los administradores o consejeros de dicha institución tendrán acceso a tu perfil y a los datos que ingreses para fines de seguimiento académico y administrativo.

El Titular reconoce que, al elaborar ensayos personales, redactar metas profesionales o describir su contexto familiar dentro de la plataforma, podría revelar voluntariamente datos personales sensibles (por ejemplo: origen étnico, estado de salud, situación socioeconómica, creencias religiosas, opiniones políticas). Mentorion solicita expresamente al Titular que evite incluir información sensible que no sea estrictamente necesaria para sus objetivos académicos. Al ingresar voluntariamente este tipo de información, el Titular otorga su consentimiento expreso y por escrito (mediante la aceptación de este Aviso) para el tratamiento de dichos datos exclusivamente para las finalidades descritas en la cláusula 2.

El Titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y a limitar el uso o divulgación de los mismos. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito al correo dlgdluciano8@gmail.com indicando: (i) nombre completo y correo registrado; (ii) derecho que desea ejercer; (iii) descripción clara y precisa de la solicitud; (iv) copia de identificación oficial. Mentorion dará respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. En caso de menores de 18 años, la solicitud podrá ser presentada por el padre, madre o tutor legal registrado en la cuenta.

Mentorion conservará los datos personales del Titular durante el tiempo en que la cuenta permanezca activa y, posteriormente, por un periodo adicional de hasta veinticuatro (24) meses para fines de soporte, auditoría y cumplimiento de obligaciones legales. Los datos relacionados con pagos y facturación se conservarán por un mínimo de cinco (5) años conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación. Vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación mayor.

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares (como almacenamiento local del navegador y herramientas de analítica de rendimiento, ej. Vercel Speed Insights) para: (i) mantener la sesión del Titular iniciada; (ii) recordar preferencias de idioma; (iii) medir tiempos de carga y errores técnicos. Estos mecanismos pueden procesar datos como dirección IP, tipo de navegador y métricas de navegación. El Titular puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del servicio.

Mentorion implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo encriptación TLS en tránsito, encriptación en reposo en la base de datos, control de acceso por roles (RLS) y registro de actividad. Sin embargo, el Titular reconoce que ninguna transmisión por internet es 100% segura.

En caso de que Mentorion detecte una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del Titular, le será notificada de forma inmediata a través del correo registrado, conforme al artículo 20 de la LFPDPPP, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las acciones correctivas adoptadas y las recomendaciones para que el Titular proteja sus intereses.

Mentorion podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones materiales serán notificadas al Titular mediante: (i) publicación de la versión actualizada en https://mentorion.com/privacy con la fecha de última actualización visible; y (ii) cuando sea razonablemente posible, aviso al correo electrónico registrado. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación del Aviso modificado.